Cómo manejar las reacciones alérgicas durante una cita de depilación de pestañas
Las reacciones alérgicas durante las sesiones de pestañas son la peor pesadilla de cualquier artista de pestañas. Si bien no son comunes, ocurren , y la forma en que las gestiones puede ser decisiva para la experiencia de tu cliente (y para tu reputación).
Tanto si eres un artista con experiencia como si estás empezando, contar con un plan es crucial. En esta guía, te explicaremos qué hacer si un cliente sufre una reacción alérgica durante o después de su cita de pestañas, y cómo minimizar el riesgo desde el principio.
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1. Reconocer las señales a tiempo
Las reacciones pueden ocurrir durante o después de la cita. Es importante saber qué buscar:
Signos comunes de una alergia a las pestañas:
- Enrojecimiento o hinchazón de los párpados.
- Sensación de picazón o ardor
- Ojos llorosos o con tirantez
- Hinchazón que empeora durante 24 a 48 horas.
- Irritación que no desaparece al cabo de unas horas de la cita.
Nota: Estas son diferentes de las quemaduras químicas (causadas por la colocación incorrecta de las almohadillas para los ojos o por vapores de pegamento), que son localizadas y aparecen de inmediato.
2. Mantén la calma y la tranquilidad
Si su cliente empieza a sentir molestias durante la cita, haga una pausa y evalúe la situación. El pánico solo empeora la situación.
- Hazles preguntas específicas: "¿Siente escozor o picazón?" "¿Siente dolor o solo molestia?"
- Sea transparente pero reconfortante: "Es poco común, pero es posible que esté experimentando una reacción alérgica leve. Tratémoslo de inmediato".
3. Retire las pestañas de forma segura
Si sospecha una reacción alérgica real, retire las pestañas inmediatamente :
- Utilice un removedor en gel o crema y trabaje de manera rápida pero suave.
- Evite cualquier cosa que pueda irritar aún más los ojos: nada de vapor, ni luz intensa, ni frotar.
- Pídale a su cliente que mantenga los ojos cerrados y respire normalmente.
4. Consulte a un profesional médico
Eres un artista de pestañas, no un médico. Si la hinchazón es significativa, hay dolor o cambios en la visión, o si los síntomas empeoran en cuestión de horas, aconseja a tu cliente que busque atención médica .
Nunca sugiera medicamentos, ni siquiera los de venta libre como Benadryl. Es mejor (y más seguro) decir:
“Cada persona reacciona de manera diferente, y lo mejor es que un profesional médico le eche un vistazo para asegurarse de que está bien”.
5. Documentar el incidente
Para sus propios registros y responsabilidad, documente:
- Qué pasó (con marcas de tiempo)
- ¿Qué acciones tomaste?
- Respuesta del cliente
- Cualquier foto (con su permiso)
Además, considere actualizar su exención para incluir lenguaje relacionado con las alergias, si aún no lo hace.
6. Prevenir reacciones futuras
¿La mejor manera de gestionar las reacciones? Prevenirlas.
- Utilice productos de grado médico y de alta calidad.
- Trabajar en un espacio bien ventilado
- Siempre haga una prueba de parche si un cliente tiene antecedentes de sensibilidad.
- Considere cambiar a un sistema de pestañas UV que puede reducir drásticamente la exposición a los vapores.
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Reflexiones finales
Una reacción alérgica no es el fin del mundo, pero tu respuesta sí importa. Mantén la calma, actúa con rapidez y prepárate. Tus clientes te lo agradecerán y te sentirás más seguro cada vez que alguien entre por tu puerta.
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