Solución de problemas con la luz ultravioleta y el adhesivo Halo

Nuestras luces Halo vienen con una garantía de 1 año que cubre defectos de fabricación durante ese tiempo. Si tiene problemas con su luz, consulte primero los consejos de solución de problemas que aparecen a continuación antes de comunicarse con nosotros.

  • Para la luz Halo, asegúrate de que la luz esté a una distancia de 6 a 8 pulgadas de las pestañas. Para el enfoque Halo, puedes dejar una distancia de 8 a 12 pulgadas entre la luz y las pestañas.
  • Pruebe colocando una gota de pegamento UV en un trozo de cinta de amarre y observando si se cura en un plazo de 3 a 5 segundos tras la exposición a la luz. Debería ver cómo se endurece.
  • Asegúrate de que la luz esté bien enchufada. Si está enchufada a una regleta, intenta enchufarla directamente a la pared. En algunos casos excepcionales, hemos visto problemas de energía con un tomacorriente, por lo que puedes intentar cambiar de tomacorriente.
  • Si utiliza Halo Focus, que incluye ajuste de luz, ajústelo de modo que el haz de luz se enfoque más alrededor de las pestañas. Esto proporciona una exposición más directa a los rayos UV del pegamento.
  • Asegúrate de que el pedal esté enchufado a un cargador USB. Prueba a usar el que venía con la luz.
  • El pegamento UV podría haberse estropeado. Ver más abajo.
  • Dependiendo del tipo de pegamento UV que estés usando y algunos otros factores, podría cambiar el tiempo que tarda el pegamento en curarse bajo la luz.

¿Cómo sé si mi pegamento Halo UV se ha estropeado?

Una vez que abres una botella de pegamento Halo UV, la exposición al aire puede hacer que el pegamento se eche a perder con el tiempo (según la humedad y la temperatura). Descubrimos que el pegamento suele durar hasta 3 meses después de abrirlo. Si el pegamento se expone a temperaturas extremas, también puede causar problemas. En la mayoría de los casos, se puede saber si el pegamento se ha estropeado si se vuelve espeso o fibroso. Si no es espeso ni fibroso, es probable que el pegamento UV no se haya estropeado. Si el pegamento se ha curado parcialmente, eso suele significar que el pegamento estuvo expuesto a la luz UV de alguna manera.

¿Cómo sé si mi Halo Light se ha estropeado o está roto?

Es poco frecuente que las luces de nuestras Halo Lights se estropeen o se rompan. Si hay un problema, suele estar relacionado con el pedal... Intentamos constantemente mejorar la durabilidad de nuestros pedales.

La obstrucción se produce cuando el pegamento se seca en la punta. La mejor forma de evitar la obstrucción es "hacer eructar" el pegamento después de cada aplicación del frasco. Básicamente, lo que se busca es hacer pasar aire por la punta antes de volver a colocar la tapa del pegamento. También se incluye una herramienta de perforación con cada pegamento que se puede utilizar. Se incluye una punta de pegamento adicional con todos los pegamentos UV, en caso de que una se obstruya.

Si aún tiene problemas, envíenos un correo electrónico a info@evlolash.com para que podamos ayudarlo con su problema.